Politica de confidențialitate

1. Introducere

kordelo respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați prin intermediul site-ului nostru.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică de confidențialitate.

2. Date pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon
• Date de livrare: adresa poștală completă
• Date privind comenzile: istoricul achizițiilor, preferințe de produse
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare

3. Scopul colectării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile
• Răspunsul la întrebări și solicitări de suport
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site
• Respectarea obligațiilor legale

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor și livrare
• Consimțământul: pentru comunicări de marketing (dacă ați optat)
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor
• Obligația legală: pentru conformitatea cu legislația fiscală

5. Partajarea datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale terților. Putem partaja datele cu:

• Servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de servicii IT: pentru găzduire și mentenanță
• Autorități: când este cerut de lege

Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, controlul accesului și proceduri de backup regulate.

7. Perioada de stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, de regulă pe durata relației comerciale și până la 5 ani după ultima comandă, în conformitate cu obligațiile legale de arhivare.

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării pentru marketing

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la [email protected].

9. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența pe site. Pentru detalii complete, consultați Politica de cookie-uri.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.